Termos de Envio

 

Âmbito de Entrega

O nosso serviço de distribuição atende unicamente endereços situados no território de Portugal (abrangendo o continente e os arquipélagos). Não se realizam envios para nenhum outro país.

Expedição e Encargos

As encomendas são processadas e despachadas para entrega em Portugal. Todos os eventuais encargos de desalfandegamento ou taxas de importação já foram integralmente assumidos por nós, garantindo que o seu pedido seja entregue diretamente no endereço indicado, sem qualquer burocracia ou cobrança adicional à chegada.

Custos de Envio

Os custos de transporte são definidos de acordo com o valor total da encomenda:

  • Encomendas a partir de 60 € (inclusive): Envio gratuito.

  • Encomendas inferiores a 60 €: Taxa fixa de envio de 16,99 €.

Impostos e Taxas

Todos os impostos, tributos e encargos aplicáveis estão plenamente incluídos no preço de venda exibido para cada artigo. Não será solicitado o pagamento de quaisquer valores adicionais no momento da entrega ou após a compra.

Prazos de Processamento

  • Hora Limite para Encomendas: 18:00 (Horário da Europa Central, CET). Os pedidos efetuados após este horário terão o seu ciclo de tratamento iniciado no dia útil seguinte.

  • Tempo de Processamento: As encomendas de secretárias e cadeiras de escritório requerem 1 a 3 dias úteis para verificação, acondicionamento em armazém e entrega à transportadora. Pedidos efetuados durante fins de semana ou feriados iniciam o seu processamento no primeiro dia útil subsequente.

Prazos de Transporte

Tempo Estimado de Trânsito: O período previsto para a entrega final é de 5 a 15 dias úteis a contar a partir da data de expedição efetiva.

Prazo Sugerido para Notificação

Caso detete qualquer anomalia ou problema com a sua encomenda após a receção, sugerimos que entre em contacto connosco no prazo de 48 horas para podermos intervir de forma imediata e eficaz. Salienta-se que este período de 48 horas consiste unicamente numa recomendação prática para acelerar o suporte operacional; a não comunicação dentro deste período não prejudica nem invalida, sob circunstância alguma, os seus direitos legais reconhecidos.

Transportadoras

Trabalhamos em parceria com operadores logísticos especializados na movimentação cuidada de mobiliário de escritório, nomeadamente a UPS, FedEx, DHL e parceiros de transporte autorizados.

Rastreamento de Encomendas

Após a expedição dos artigos, enviamos uma notificação por correio eletrónico com o número da encomenda, o comprovativo de pagamento e os dados da transportadora responsável. O estado da remessa pode ser consultado a qualquer instante através da secção "Rastrear Encomenda" no nosso sítio web, bastando inserir o número da encomenda acompanhado do seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone.

Declaração de Responsabilidade

  • Danos ou Extravio do Produto: Assumimos total responsabilidade pelos artigos durante todo o trajeto até à entrega efetiva ao destinatário. Caso a secretária ou cadeira chegue danificada ou ocorra o extravio confirmado pela transportadora, providenciaremos o reenvio de um novo exemplar sem custos adicionais ou efetuaremos o reembolso integral do montante pago.
  • Alterações e Cancelamentos: O cliente pode solicitar a alteração de morada ou o cancelamento do pedido sem custos antes de o mesmo ser expedido. Após a expedição e entrega dos volumes à transportadora, alterações de rota ou interrupções imediatas de entrega dependem das possibilidades técnicas do operador de transporte e podem exigir a conclusão do envio original para posterior processamento.
  • Morada de Entrega e Responsabilidade do Destinatário: É dever do cliente certificar-se de que os dados de morada e de contacto fornecidos no formulário estão exatos e completos. Encomendas devolvidas ou inviabilizadas por erros nos dados de destino, ausência sistemática de atendimento ou falta de resposta aos avisos de contacto da transportadora poderão implicar custos adicionais de reexpedição sob responsabilidade do destinatário.

Recomendações de Receção

Dado o porte e o peso das embalagens de secretárias e cadeiras de escritório:

  • Inspecione o estado exterior das caixas no ato da entrega pelo estafeta.

  • Perante caixas rasgadas, visivelmente amassadas, perfuradas ou com marcas de humidade, solicite que a ocorrência seja anotada na folha de entrega antes de assinar.

  • Caso verifique danos em componentes internos, documente com fotografias a caixa e as peças antes de avançar para a montagem.

Entregas Não Concluídas

Sempre que a entrega não possa ser concluída por ausência do destinatário, a transportadora tentará nova entrega ou disponibilizará uma notificação com instruções e prazo para levantamento num ponto de recolha local. Se a encomenda não for recolhida no prazo limite e regressar ao nosso armazém, entraremos em contacto para coordenar o reenvio ou a conclusão do processo.

Atrasos Decorrentes de Força Maior

Circunstâncias imprevistas fora do controlo razoável de operações — tais como tempestades severas, acidentes viários de grande escala ou bloqueios logísticos regionais — podem impactar temporariamente os prazos estipulados. Nestes casos, manteremos o acompanhamento permanente e informaremos o cliente por correio eletrónico acerca do andamento da sua entrega.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com o transporte e entrega de encomendas, os nossos canais de contacto oficiais são:

Endereço: 4025 Olen Thomas Dr, Abilene, TX 79699, United States
Telefone: +1 (325) 674-5321
E-mail: contact@brynmeredora.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)